/ Responsable du traitement

K-Youty SARL
56 Grand Rue, Galérie Beaumont, L-1660 Luxembourg
Email : contact@k-youty.lu

/ Données collectées

Dans le cadre du service K-Youty Concierge, les données suivantes peuvent être collectées :
• Nom, prénom, adresse email
• Numéro de téléphone (pour les échanges WhatsApp)
• Adresse de livraison
• Informations relatives à la peau et aux préférences beauté (partagées volontairement lors du diagnostic)
• Données de paiement (traitées par nos prestataires sécurisés — non stockées directement par K-Youty SARL)
• Données de navigation et cookies (voir Politique de Cookies)
K-Youty SARL collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture du service. Aucune donnée ne sera vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

/ Finalités du traitement

• Gestion des rendez-vous et du service concierge
• Traitement et livraison des commandes
• Communication relative au service (confirmation, suivi, SAV)
• Amélioration de nos prestations
• Respect des obligations légales et comptables

/Base légale

Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD), le consentement de la personne concernée (Art. 6.1.a), et nos obligations légales (Art. 6.1.c).

/Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales luxembourgeoises (10 ans pour les données comptables). Les données de diagnostic beauté sont supprimées sur demande de la cliente.

/Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec :
• Nos prestataires de paiement (PayPal, processeurs de carte bancaire) dans le cadre strict du traitement des transactions
• Nos transporteurs (Post Luxembourg, DHL, UPS) pour la livraison des commandes
• Nos outils analytiques (Google Analytics) sous forme anonymisée
Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

/Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@k-youty.lu. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNPD (Commission Nationale pour la Protection des Données) : www.cnpd.lu